Política de Privacidad

En Ser Humanos (en adelante, "la Compañía", "nosotros" o "Ser Humanos"), con sede corporativa en Medellín, Colombia, entendemos que la confianza de nuestros clientes B2B es fundamental. Por ello, el tratamiento y la protección de los datos personales y corporativos de su organización y sus colaboradores son nuestra máxima prioridad.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información para proporcionar, mejorar y proteger nuestros servicios de gestión integral de talento (Evaluación de Desempeño, Clima Organizacional y Selección Predictiva). Los tipos de información recolectada incluyen:

• Información de la Cuenta: Razón social, NIT, nombres de administradores, correos electrónicos corporativos e información de facturación.
• Datos de Colaboradores y Candidatos: Nombres, correos corporativos/personales, cargos, dependencias, y opcionalmente, datos demográficos subidos expresamente por el empleador (cliente) o ingresados por el candidato.
• Datos de Gestión de Talento: Resultados de encuestas de desempeño (SHEDER) y clima (ECO), indicadores de competencias, pruebas psicométricas/gamificadas (SICI), feedback escrito y cualquier dato resultante del uso de la plataforma.
• Datos de Uso: Información analítica sobre la navegación dentro de nuestra aplicación para propósitos de mejora de UX/UI.

2. Uso de la Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información bajo ninguna circunstancia. Utilizamos los datos exclusivamente para:

• Proporcionar el servicio de gestión de talento contratado.
• Generar los parámetros y reportes analíticos para el uso del empleador.
• Mejorar y optimizar nuestros algoritmos (utilizando datos anonimizados y agregados a gran escala).
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables requeridas en Colombia y legislaciones internacionales aplicables.

3. Roles bajo la Normativa (Ley 1581 de 2012)

De acuerdo con la legislación colombiana de protección de datos personales:

Su Empresa (El Cliente): Actúa como el "Responsable" del tratamiento de la información de sus empleados, pues es quien decide la finalidad del uso de los datos en la plataforma laboral.
Ser Humanos: Actúa estrictamente como el "Encargado" del tratamiento, procesando la información por mandato del cliente y rigiéndonos a los términos del contrato de software SaaS.

4. Seguridad y Cifrado

Ser Humanos implementa medidas técnicas de nivel bancario. Todos los datos están cifrados en tránsito (TLS 1.2 o superior) y en reposo (AES-256) en servidores en la nube de alta disponibilidad. Llevamos a cabo auditorías y copias de seguridad de forma constante para prevenir la pérdida, mal uso o alteración indebida de la información.

5. Retención y Eliminación

Mantenemos los datos mientras su suscripción esté activa. Tras la cancelación o terminación del contrato, el Responsable puede exportar los datos. Posteriormente, Ser Humanos procederá a depurar de forma segura la base de datos respectiva dentro de un periodo de gracia legal de treinta (30) días, excepto aquellos registros anonimizados, transaccionales o legales que deban guardarse por requerimiento estatal.

6. Contacto sobre Privacidad

Si tiene dudas, inquietudes, requerimientos de Habeas Data o necesita establecer contacto con nuestro Oficial de Protección de Datos, por favor envíe un correo electrónico a:
serhumanosconsultoria@gmail.com